2016년11월20일 20번
[비서실무] 다음은 지시를 받는 요령이다. 지시받는 태도로 가장 바람직한 것은?
- ① 지시를 받을 때 상사가 바쁜 상황이라도 이해하지 못한 부분은 그 자리에서 질문하여 확실히 이해하도록 한다.
- ② 상사가 급히 호출할 때는 메모 준비가 되어 있지 않더라도 바로 집무실에 입실하여 지시 내용을 외우도록 한다.
- ③ 지시를 받은 업무를 바로 시작하기 어렵더라도 일단 지시 내용을 수령 후 혼자 해결하도록 한다.
- ④ 간단한 지시 내용의 경우에는 신속한 업무 수행을 위하여 복창 없이 바로 퇴실하여 업무 수행을 한다.
(정답률: 59%)
문제 해설
"지시를 받을 때 상사가 바쁜 상황이라도 이해하지 못한 부분은 그 자리에서 질문하여 확실히 이해하도록 한다."가 가장 바람직한 이유는, 지시를 받은 업무를 정확하게 수행하기 위해서는 지시 내용을 완전히 이해해야 하기 때문입니다. 만약 이해하지 못한 부분이 있다면, 그 부분을 나중에 해결하려고 하면 시간이 더 걸리고, 업무 수행에 오류가 생길 가능성도 높아집니다. 따라서, 지시를 받을 때는 상사가 바쁜 상황이더라도 이해하지 못한 부분은 바로 질문하여 확실히 이해하는 것이 중요합니다.